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退貨流程

發(fā)布時(shí)間:2017/7/1 0:00:00作者:管理員

客戶(hù)對收到藥品質(zhì)量存疑,需要進(jìn)行拒收,退貨流程如下:

  1. 客戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)入會(huì )員中心,退貨申請里申請退貨
  2. 客戶(hù)通知公司客服人員有退貨申請,由銷(xiāo)售內勤審核退貨申請, 發(fā)起退貨
  3. 倉庫收到客戶(hù)的退貨藥品,收貨員核對銷(xiāo)售部門(mén)審核的銷(xiāo)售退回通知單,對收到的藥品進(jìn)行核對,確認為本公司銷(xiāo)售的藥品后,方可收貨并放置于符合藥品儲存條件的退貨區待驗,非本公司銷(xiāo)售的藥品與退貨通知單不符或無(wú)退貨通知單的藥品應拒收,并報銷(xiāo)售部進(jìn)行處理。
  4. 驗收員應對銷(xiāo)售退回的藥品進(jìn)行逐批檢查驗收,并開(kāi)箱抽樣檢查。
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